O transporte de colaboradores nunca foi tão visado quanto agora. Com o aumento de 6,8% no volume de transporte de passageiros nos três primeiros meses de 2025, superando o nível pré-pandemia em 4,6%, segundo dados recentes do IBGE, a mobilidade corporativa passou a ter papel estratégico nas empresas. E nisso, evitar erros na contratação de vans corporativas faz toda diferença.
Mas, e se pequenas falhas no processo de contratação forem capazes de comprometer a segurança, o conforto, até mesmo a experiência dos colaboradores? A escolha certa impacta direto no clima organizacional e na rotina dos times.
Evitar erros na contratação é cuidar das pessoas.
Ao longo deste artigo, você irá entender onde líderes, tomadores de decisão e áreas de RH mais erram ao contratar vans para transporte corporativo. E, claro: como não cair nessas armadilhas.
Não definir rotas e horários de forma personalizada
A pressa de contratar leva, muitas vezes, à escolha de rotas padronizadas. Isso pode ser mais simples no começo. Mas rotas e horários que não foram desenhados para seu time podem gerar atrasos, insatisfação e desperdício de tempo.
Com pesquisas do Anuário Estatístico do Brasil de 2023 reforçando que a malha rodoviária brasileira é extensa e diversa, cada detalhe importa. Não considerar se a van acessa vias menores, se o trajeto é realmente porta a porta, tira o principal benefício do serviço, como oferece a Moove Mobilidade Corporativa.
- Considere horários de entrada e saída variados, nem todo colaborador faz o mesmo turno.
- Ouça os usuários. Levante endereços, possíveis desvios, preferências e restrições.
- Revise regularmente: mudanças de endereço ou de quadro exigem repensar rotas.
Ignorar a regulamentação e a segurança
Pode parecer óbvio, mas nem sempre é observado. Muitas empresas deixam de checar se a documentação da van está em dia, se há vistoria atualizada, se os condutores têm curso especializado.
Segurança nunca é detalhe.
A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) atualiza regras e disponibiliza dados atualizados sobre frota e infrações. Contratar sem esse olhar atento coloca vidas em risco e pode gerar custos altos com processos e multas.
Confira antes de assinar qualquer contrato:
- Laudo de vistoria do veículo emitido nos últimos meses;
- Certificado de registro da ANTT para transporte de passageiros;
- Carteira e curso de condutor de transporte coletivo atualizados.
Na Moove, a verificação e manutenção da frota é rotina, e não exceção.
Priorizar só preço, esquecendo conforto e experiência
No papel, tudo parece igual. Duas vans para, digamos, 15 pessoas. Mas, na prática, uma pode ter bancos confortáveis, ar-condicionado eficiente, USB para recarga, tudo limpo e organizado. Outra, não.
É só detalhe? Não. O conforto no deslocamento impacta diretamente na disposição dos colaboradores. O barato pode sair caro: atrasos por quebra do veículo, desconforto, insatisfação. Pergunte-se:
- O veículo oferece o que você considera o mínimo de conforto?
- Há feedback dos colaboradores nas primeiras semanas?
- Algum item de segurança pode ser melhorado?
Moove Mobilidade Corporativa sabe que não basta chegar: é preciso chegar bem.
Não prever flexibilidade para mudanças
Talvez pareça repetitivo, mas vale insistir. O cenário muda. Colaborador novo, mudança de endereço, reajuste de horários. E quando o contrato de van é engessado, tudo vira sofrimento.
A contratação precisa prever revisões, seja para ajustar rotas, aumentar ou diminuir o número de viagens, até mesmo mudar pontos de parada. No mundo real, as necessidades não são fixas, mudam de um mês para o outro.
- Busque contratos com revisão periódica;
- NEGOCIE: inclua cláusulas que permitam pequenos ajustes sem renegociação total;
- Mantenha diálogo aberto com o fornecedor.
Falta de acompanhamento pós-contrato
Um erro frequente é pensar que, ao assinar o contrato, o problema está resolvido para sempre. Não está. É fundamental acompanhar o trabalho da empresa escolhida, ouvir os usuários, solicitar ajustes quando preciso.
Transporte eficiente é processo, não produto pronto.
Faltas de motoristas, atrasos frequentes, falta de limpeza ou comunicação falha devem ser rapidamente reportados. Com um atendimento dedicado como o da Moove, isso se torna parte da rotina, nunca um problema isolado.
Dificuldade em mensurar e comunicar expectativas
Sabe quando ninguém sabe exatamente o que esperar do serviço? Fica um clima de incerteza. O RH espera uma coisa, os colaboradores outra, o fornecedor imagina algo diferente.
Comunicar claramente horários, pontos de encontro, regras para ausência ou atraso, e como pedir suporte evita desentendimentos. Um canal de comunicação aberto, e até um grupo de mensagens, pode ajudar muito.
Não valorizar a experiência de quem participa
Ouvir é o segredo. Clientes da Moove relatam que o processo de escuta ativa faz toda diferença: entender como estão se sentindo, se algo poderia ser melhor, se existe insegurança no trajeto. A rotina de feedback (mesmo simples!) permite resolver problemas antes que eles cresçam.
- Faça pesquisas rápidas de satisfação;
- Crie canal direto para sugestões;
- Valorize sugestões vindas dos motoristas, eles conhecem o trajeto como ninguém.
Deixar de pesquisar dados e tendências do setor
Em 2025, tecnologias, alternativas e padrões de qualidade mudam rápido. Buscar informações nos relatórios estatísticos do IBGE e nos gráficos de movimentação da ANTT traz novos olhares.
O crescimento do transporte de passageiros no início do ano reforça a tendência: investir em soluções personalizadas é uma escolha cada vez mais acertada.
Aprender com dados é melhorar a cada novo trajeto.
Conclusão
Evitar os erros mais comuns na contratação de vans corporativas passa por atenção aos detalhes, escuta aos colaboradores e parceria com fornecedores que entendam de verdade as demandas do seu negócio. A Moove Mobilidade Corporativa nasceu justamente dessa necessidade de entregar conforto, segurança e agilidade porta a porta.
Se você quer transformar o transporte dos seus times em 2025, descubra como a Moove pode ajudar. Entre em contato e tire suas dúvidas, é o primeiro passo para cuidar do bem mais precioso: as pessoas.
Perguntas frequentes
Quais os erros mais comuns ao contratar vans?
Os erros mais frequentes são: não personalizar rotas e horários, ignorar segurança e regulamentação, priorizar apenas preço sem olhar o conforto, não prever contratos flexíveis para mudanças e não acompanhar a operação após a contratação. Além disso, falta de comunicação clara e pouco escuta dos colaboradores podem criar problemas que demoram a aparecer.
Como evitar problemas na contratação de vans?
Algumas dicas: pesquise se a empresa está regularizada, ouça as necessidades dos colaboradores, peça feedback constante, confira se o contrato permite ajustes e cuide para que todos saibam como o serviço vai funcionar. Ter um parceiro como a Moove, que acompanha de perto, ajuda muito a evitar dores de cabeça.
Quanto custa alugar uma van corporativa?
O valor varia conforme cidade, distância, quantidade de passageiros, número de viagens diárias e nível de conforto do serviço. Também depende da necessidade de personalização das rotas e de demandas específicas. O ideal é consultar a Moove para receber uma proposta personalizada e transparente, alinhada ao que sua empresa realmente precisa.
Onde encontrar vans corporativas confiáveis?
Empresas especializadas e focadas em transporte corporativo, como a Moove, oferecem vans revisadas, motoristas qualificados e contratos claros. Dê preferência a fornecedores que tenham boas avaliações, documentação em dia e atendimento dedicado desde o planejamento até a operação diária.
O que analisar antes de fechar contrato?
É preciso avaliar a experiência da empresa, a personalização do serviço, condições de segurança, flexibilidade para alterações e referências de outros clientes. Veja se existe suporte efetivo, cuidados com manutenção e rotina de acompanhamento. Contratos transparentes, comunicação clara e abertura ao diálogo são fundamentais.
